Тема дистанционного урока: Сфера услуг. Состав и значение сферы услуг. Виды услуг. Территориальная организация сферы обслуживания. Особенности организации обслуживания в городах и сельской местности. Территориальная система обслуживания.

17.05.2018г. 8 класс

Цель урока:

- познакомить учащихся с отраслями сферы услуг.
Выявить, что такое услуга, и какие отрасли образуют сферу услуг.
Раскрыть понятие «территориальная организация обслуживания».
Выявить отличия сферы услуг в городе и сельской местности

Изучение нового материала:

Существуют четыре сектора экономики:

Первичный сектор экономики объединяет отрасли, связанные с добычей сырья и его переработкой в полуфабрикаты. К первичному сектору относятся сельское хозяйство, рыболовство, лесоводство, охота (аграрно-промысловый сектор) и добыча природного сырья (угля, нефти, металлических руд и т. п.).

Вторичный сектор экономики – обрабатывающая промышленность и строительство.

Третичный сектор экономики - сфера услуг. Переход к господствующей третичной экономике связан с ростом производительности труда в промышленности, в связи с чем высвобождались ресурсы для развития сферы услуг. К сферам услуг относят транспорт, связь, торговлю, туризм, здравоохранение и т. п.

Четвертичный сектор включает информационные услуги. Сфера услуг обеспечивает функционирование первичного (охота и рыболовство, сельское и лесное хозяйство, добывающая промышленность) и вторичного (обрабатывающая промышленность, энергетика, строительство) секторов экономики, а также их взаимосвязь с потребителями товаров и услуг. В состав сферы услуг входят услуги торговли, транспорта, связи, финансовой деятельности, образования, здравоохранения, предоставление социальных услуг и другие виды услуг. Сфера услуг – часть третичного сектора экономики, имеющая все большее значение в современном обществе. Эта сфера либо доводит до потребителя то, что произвели в других отраслях (через торговлю), и обеспечивает их эксплуатацию (с помощью ремонта), либо сама производит услуги для населения (юрист, актер, учитель, врач и др.). То есть, услуги бывают двух видов. Сравним:

Часовой завод (материальные блага - часы)

Мастерская по ремонту часов (новые материальные блага не производятся, а оказывается услуга по ремонту).

Большая часть товаров поступает к потребителю через сферу обслуживания.

«Почему в связи с развитием общества возрастает роль непроизводственной сферы?»
Современный человек нуждается в услугах и привык пользоваться сферой услуг в течение всей жизни. Обратите внимание на определение понятия услуга - деятельность, не создающая новый вещественный продукт, но меняющая качество продукта или предоставляющая некое благо в форме деятельности.

Определение записать в тетрадь

Виды услуг: 1. Жилищно- коммунальное хозяйство. Задача ЖКХ состоит в обслуживании жилых домов, благоустройстве дворов, водо- и электроснабжении.

2. Торговля и общественное питание (магазины, столовые, кафе, рынки…)

3. Услуги по социальному обеспечению населения (дома престарелых, инвалидов, детские дома)

4. Бытовое обслуживание (ателье, парикмахерские, бани, мастерские)

5. Культурное обслуживание (театры, цирки, дома культуры, библиотеки…)

6. Общественное воспитание детей (школы, детские сады…)

7. Кредитно- финансовое обслуживание (банки, страховые компании)

8. Рекреационное обслуживание (санатории, дома отдыха, пансионаты)

9. Медицинское обслуживание (больницы, аптеки…)

10. Услуги связи (почта, телеграф).

Следующий вопрос, рассматриваемый нами, - «Территориальная организация сферы обслуживания». (Какими услугами вы пользуетесь каждый день? Какими услугами вы пользуетесь эпизодически? периодически?)

Размещение учреждений определяется прежде всего частотой спроса.

В учебнике найдите ответ на вопрос, что включает в себя территориальная организация обслуживания.

Доходы населения определяют соотношение самообслуживания и общественного обслуживания . Чем выше уровень доходов семьи, тем меньше доля самообслуживания, так как исчезает необходимость экономить средства на услуги, предоставляемые специализированными организациями сферы обслуживания. С ростом доходов растут также потребности в количестве и качестве предоставляемых услуг.

1.Место и время производства и потребления услуги для большинства видов услуг совпадают. Поэтому при размещении большинства организаций сферы обслуживания наиболее важной оказывается ориентация на потребителя - или на его место жительства, или на его место работы, или на транспортные потоки между местами жительства и работы. Особую специфику размещения имеют рекреационные и санаторно-курортные учреждения. При их размещении важным оказывается не только близость к потребителю услуг, но и наличие соответствующих природных и социально-экономических ресурсов.

2. Услуги могут быть: -нужными всем и всегда (например, услуги жилищно-коммунального хозяйства); -многим и всегда (транспорт - для поездок с самыми разнообразными целями), -немногим и всегда (школы - для тех семей, где есть дети школьного возраста), -немногим и иногда (больницы - людям с плохими состоянием здоровья).

Услуги, как правило, можно подразделить на: -повседневные (необходимые постоянно), Для первой группы особенно важна близость к потребителям - их жилью или работе. Организации, оказывающие услуги, как правило, самые маленькие, а их сеть самая густая. -периодические (необходимые от одного до нескольких раз в месяц).). Организации, оказывающие периодические услуги, по характеристикам занимают промежуточное положение между двумя крайними группами, а их размещение наиболее тесно связано с транспортными потоками.
- эпизодические (необходимые несколько раз в год или реже). Для эпизодических услуг более важным оказывается качество, разнообразие, обеспеченность специалистами. Организации наиболее крупные, и находятся они обычно в местах, одинаково хорошо доступных для большого количества потребителей (в центре города).

Выделяются платные услуги и бесплатные. Последние также являются платными, но их предоставление финансирует все общество в целом через соответствующие бюджетные и внебюджетные фонды. Поэтому для конкретных потребителей они получаются бесплатными. Платные услуги предоставляются всем желающим их получить и способным оплатить. Поэтому связь между конкретными потребителями и организациями оказывается вероятностной. Вероятность использования определенного предприятия тем больше, чем более оно доступно для потребителя. Для бесплатных услуг, как правило, существует четкая привязка (территориальная) потребителей к организациям. Обычно потребители привязаны к ближайшим (территориально) организациям, но особенности административного устройства могут вносить нарушения в эту зависимость.

Виды колебания потребностей в услугах
3. Для большинства услуг характерны резкие временные колебания потребности в них. Эти колебания могут быть: суточными (утренний и вечерний часы пик на транспорте), недельными (нагрузка на зрелищные учреждения в основном в выходные дни), сезонными (курортный сезон для учреждений рекреации и лечения, а также для „всех других организаций сферы обслуживания в курортных районах). Общая мощность организаций должна быть такой, чтобы обеспечивать удовлетворение потребностей в период максимальной нагрузки. Но значительную часть времени "пиковые" мощности простаивают, что снижает экономическую эффективность сферы обслуживания.

4. Для каждого вида услуг можно выделить минимальные и оптимальные размеры предприятий с точки зрения качества и себестоимости услуг. При этом обычно резко преобладают организации минимального размера. Укрупнение размеров ведет к повышению качества и снижению себестоимости, но при этом происходит удаление организаций обслуживания от потребителей. Таким образом, социальная эффективность (удобство для потребителей) вступает в противоречие с экономической (оптимальные размеры предприятий).

5. Главные критерии уровня развития сферы обслуживания и оптимальности ее территориальной организации является доступность услуг . Она может быть территориальной (временной) и финансовой (доходной). Территориальная система обслуживания - учреждения обслуживания вместе со своей зоной влияния. Соответственно, можно выделить центры обслуживания - пункты, которые обслуживают не только собственное население, но и из других мест. Доступность в таком случае можно выразить как долю людей, пользующихся услугой, от всего количества населения в зоне влияния, которое нуждается в данной услуге.

6.Чем отличается организация обслуживания в городе и сельской местности?

Территориальные системы обслуживания различаются в городах и в сельской местности. В городах система состоит из трех уровней: 1) город; 2) жилой район; 3) микрорайон. Для каждого уровня формируется свой набор учреждений сферы обслуживания.

В больших городах численность населения микрорайонов достигает 20 тыс. чел., районов - до 100-150 тыс. чел. В малых городах выделяются только микрорайоны с населением 4-6 тыс. чел. В пределах микрорайона, как правило, предоставляются все повседневные услуги. Главное - близость к потребителю (в пределах пешеходной доступности 5-10 мин) при минимальном уровне качества. В пределах района предоставляется большинство периодических услуг. Организации наиболее часто концентрируются в транспортных узлах (пересечение магистралей, станции метро и т. п.). Территориальная доступность - 5-10 мин на общественном транспорте. На уровне города предоставляются практически все услуги, в том числе эпизодические. Для них главное - это качество при доступности для максимального количества потребителей. Поэтому соответствующие организации концентрируются обычно в центре города.

7. На селе относительный полный набор учреждений повседневного обслуживания можно создать только в населенных пунктах с более чем 1 тыс. жителей. Это будет соответствовать микрорайону в городе, но некоторые организации придется дотировать, так число клиентов будет слишком мало для безубыточной работы. В более мелких поселениях будут только отдельные учреждения (магазины, школы, больницы и др.), а в большинстве сельских населенных пунктов вообще нет никаких учреждений обслуживания. Эпизодические и большинство периодических услуг сельским жителям предоставляются в городах, что является одним из проявлений центральных функций городов.

8. Основные показатели развитости сферы обслуживания . В сельской местности особенно большое значение имеют транспорт и сеть дорог, чтобы обеспечить доставку потребителей к центрам обслуживания. Поэтому очень важный показатель - густота транспортной сети. Для каждого вида услуг можно определить удовлетворенность - по нормативам (нормативный метод) или по реальному потреблению (поведенческий метод). Существенно также потребление услуг на человека (в абсолютных или денежных показателях), но душевое потребление обязательно надо соотносить с доступностью - долей потребляющих услугу от всех нуждающихся в ней. Среднее душевое потребление может быть относительно высоким, при этом для большинства нуждающихся услуга может быть недоступной по тем или иным причинам. Важный показатель - комплексность сферы обслуживания. Предоставление многих видов услуг может быть развито очень хорошо, но при этом услуги не взаимозаменяемы. И отсутствие хотя бы одной из основных услуг делает всю сферу обслуживания неразвитой, не способной удовлетворить потребности.

Наконец, о значении сферы услуг в экономике судят по ее доле в ВВП и занятости. Но при этом иногда даже 100% доля сферы обслуживания является свидетельством не ее высокого уровня развития, а показателем неразвитости всех остальных сфер экономики (например, такая ситуация может сложиться в шахтерском городе после закрытия всех шахт).

Закрепление.

1. Установите соответствие:

Частота спроса Вид услуг

1. Повседневные А. Химчистка, прачечная, парикмахерская

2. Периодические. Б. Покупка мебели, бытовой техники

В. Покупка продуктов

Г. Кредиты

Д. Городской транспорт

2. Выберите лишнее:

Сфера услуг включает отрасли: образование, торговля, культуру, спорт, нефтедобыча, транспорт, коммунальное обслуживание, химическая пром-ть, здравоохранение.

3.Дополните: Совокупность сооружений, систем, служб, обеспечивающих условия для нормальной работы населения это______________________________

Спасибо за урок.

Тема урока: Сфера услуг 19.02.2014г. 8 класс

Домашнее задание на урок 43: 1) изучить § 42; 2) ответить на вопросы и выполнить задания 3-11 (если на предыдущем уроке учащиеся отдали предпочтение анкетированию, то задание 11 можно не выполнять); 3) выполнить задания 35 на с. 58; 56 и 57 на с. 62 тренажера.

Урок 43. Сфера услуг

Цель урока:

- познакомить учащихся с отраслями сферы услуг.

Выявить, что такое услуга, и какие отрасли образуют сферу услуг.
Раскрыть понятие «территориальная организация обслуживания».
Выявить отличия сферы услуг в городе и сельской местности.
Развивать умение проводить простейшие социологические исследования (анкетирование).

Задачи:

Познавательные:

Рассмотреть природные ресурсы морей России;

Раскрыть экологические проблемы морей России;

Изучить по картам моря, проливы, заливы.

Развивающие:

Развивать умение составлять описание географического объекта с опорой на предложенный план;

Продолжить формировать умения самостоятельно работать с разными источниками географической информации

Воспитательные:

Воспитывать чувство гордости за свою страну, бережное отношение к природе;

Основное содержание: сфера услуг. Состав и значение сферы услуг. Виды услуг. Территориальная организация сферы обслуживания. Особенности организации обслуживания в городах и сельской местности. Территориальная система обслуживания.

Практикум. Оценка степени доступности сферы услуг и спроса на различные виды услуг на примере своей местности.

Способы действия учащихся: проанализировать текст § 43, схему «Состав сферы услуг», провести анкетирование по определению степени доступности и спроса на различные виды услуг, дать предложения по улучшению территориальной организации обслуживания.

Ценностный компонент урока: значение сферы услуг для общества и себя лично, проблемы развития непроизводственной сферы.

Проверка домашнего задания:
Проверку домашнего задания учитель осуществляет на основе материала § 42 и заданий тренажера.

1. Повторение ранее изученного.

1 место по грузообороту занимает …

Самый дорогой вид транспорта ….

Наиболее густая трансп.сеть сформирована в РФ на …

Главное преимущество автомобильного транспорта …

Главная ж/д магистраль РФ …

Самые дешевые перевозки …

Погодные условия особенно сильно влияют на работу …

Самый крупный порт на Балтике…

1 место в грузообороте принадлежит портам … бассейна

Судоходство между портами своей страны называется …

Самый большой объем перевозок грузов имеет порт …

Перевозка пассажиров на дальние расстояния – главная специализация…транспорта.

Ход урока:

Учитель приветствует учащихся. Все вместе приветствуют присутствующих гостей.

Ответная реакция детей.

Подвести к теме, заинтересовать (чем?)

Жизнь современного человека невозможно представить без транспорта и телефона, без магазинов, школ, парикмахерских, ремонтных мастерских, театров, музеев – иными словами, без сферы обслуживания. От уровня ее развития зависит уровень нашей жизни. Сфера обслуживания или социальная инфраструктура состоит из множества отраслей, предоставляющих услуги.

Можно привести примеры отраслей хозяйства и попросить распределить, какие относятся к производственной сфере, а какие - нет. В конце урока повторить это задание

Поощрение учителем взаимопомощи.

Адекватность самооценки возможностей и способностей учащимися

3. Закрепление нового материала.

Какие отрасли включает в себя непроизводственная сфера?

Каково значение сферы обслуживания для человека?

Продолжите предложение - "услуга - это..."

Какие виды услуг вы знаете?

Какие отрасли образуют сферу услуг?

Какие рекреационные зоны можно выделить на территории РФ и стран бывшего СССР?

Назовите наиболее популярные зарубежные курорты.

Изучение нового материала:

Три сектора экономики:

Первичный сектор экономики объединяет отрасли, связанные с добычей сырья и его переработкой в полуфабрикаты. К первичному сектору относятся , , , (аграрно-промысловый сектор) и добыча природного сырья (, , металлических руд и т. п.).

Вторичный сектор – и .

Третичный сектор - . Переход к господствующей третичной экономике связан с ростом производительности труда в , в связи с чем высвобождались ресурсы для развития сферы услуг. К сферам услуг относят , , , , и т. п.

«Что такое сфера услуг и какие отрасли ее образуют»

Итак, сфера услуг – часть третичного сектора экономики, имеющая все большее значение в современном обществе. Эта сфера либо доводит до потребителя то, что произвели в других отраслях (через торговлю), и обеспечивает их эксплуатацию (с помощью ремонта), либо сама производит услуги для населения (юрист, актер, учитель, врач и др.). То есть, услуги бывают двух видов.

Сравним:

Часовой завод (материальные блага - часы)

Мастерская по ремонту часов (новые материальные блага не производятся, а оказывается услуга по ремонту).

Большая часть товаров поступает к потребителю через сферу обслуживания.

На уроке, посвященном изучению непроизводственной сферы (или сферы услуг), учащиеся прежде всего устанавливают ее состав. В этом им помогает рисунок 75 (с. 203 учебника). Работа с карточками (индивидуально) – привести примеры по каждой отрасли сферы услуг.

Учитель задает вопрос: «Почему в связи с развитием общества возрастает роль непроизводственной сферы?»
Современный человек нуждается в услугах и привык пользоваться сферой услуг в течение всей жизни. Обращая внимание учеников на определение (с. 202 учебника), учитель вводит понятие услуга - деятельность, не создающая новый вещественный продукт, но меняющая качество продукта или предоставляющая некое благо в форме деятельности.

Как вы понимаете это определение? Определение разобрать и записать в тетрадь

Особую специфику размещения имеют рекреационные и санаторно-курортные учреждения. При их размещении важным оказывается не только близость к потребителю услуг, но и наличие соответствующих природных и социально-экономических ресурсов. Поэтому два крупных рекреационно-курортных района сформировалось в нашей стране на Северном Кавказе - - наиболее благоприятном по природным условиям районе России, располагающем к тому же. большими запасами минеральных вод и другими лечебными факторами. Это район Кавказских Минеральных Вод в Ставропольском крае (города Пятигорск, Железноводск, Ессентуки и др.) и черноморское побережье Краснодарского края (Сочи, Анапа, Геленджик).

Однако большую вместимость имеют также рекреационные и санаторно-курортные учреждения Московской области. Их развитие было обусловлено не благоприятными природными условиями, а близостью потребителя. Рассчитаны они в основном на краткосрочные отдых и лечение. Важные центры туризма расположены в Северо-Западном (Санкт-Петербрг с пригородами, Ростов Великий, Новгород, Псков) и Центральном экономических районах (города Золотого России - Москва, Владимир, Суздаль, Ярославль, Углич, Переславль-Залесский, Сергиев Посад).

Следующий вопрос, рассматриваемый на уроке, - «Территориальная организация сферы обслуживания». (Какими услугами вы пользуетесь каждый день? Приведите примеры.). (Какими услугами вы пользуетесь эпизодически? периодически? Приведите примеры.)

Размещение учреждений определяется прежде всего частотой спроса.

На с. 204 учебника школьники находят ответ на вопрос, что включает в себя территориальная организация обслуживания.

Доходы населения определяют соотношение самообслуживания и общественного обслуживания. Чем выше уровень доходов семьи, тем меньше доля самообслуживания, так как исчезает необходимость экономить средства на услуги, предоставляемые специализированными организациями сферы обслуживания. С ростом доходов растут также потребности в количестве и качестве предоставляемых услуг.

Здесь можно с анкетами что-то придумать!!!

На примере медицинского обслуживания учащиеся выявляют особенности территориальной системы обслуживания.

Карта Гугл с подписанными учреждениями Центрального района

Организация обслуживания в городах и сельской местности

Придумать задание (чтобы сами додумались) . Может распечатать планы местности… и дети будут с ними работать
Затем обсуждается вопрос, чем отличается организация обслуживания в городе и сельской местности. Желательно, чтобы учащиеся сами высказались по этому поводу на основе личных наблюдений и опыта.
В завершение урока учащиеся выполняют задания рубрик «Это я могу» и «Это мне интересно» на с. 205 учебника.

Практическая работа

(возможно, с анкетами)

Домашнее задание: 1) изучить § 43; 2) ответить на вопросы 1-4 на с. 205; 3) выполнить задания №14 на с. 52; №37 на с. 58-59; №58 на с. 62 тренажера.

Рекреационное хозяйство

Выделяют районы: 1) на основе природных ресурсов и условий (ЧПК, Кавказские мин.воды, Байкал);

2) вокруг крупных городов (крупная рекреац.зона – Подмосковье);

3) ценных культурно-исторических объектов (Сергиев Посад, Суздаль, дворцово-парковые объекты С.-Петербурга – Петродворец, Павлов, Пушкин).

Рекреационное хозяйство размещается по территории страны крайне неравномерно, большая часть учреждений сосредоточена в Европейской части РФ, в Северо-Кавказском эк. районе, на Среднем Урале. Главной проблемой рекреационного хозяйства является то, что созданная в стране сеть учреждений отдыха и туризма не обеспечивает потребности населения в услугах. Например, спрос на экскурсионные услуги удовлетворяется только на 20 - 30 %, в общем объеме платных услуг вес оздоровительных услуг не превышает 10 %. Актуальным сегодня является и то, что после распада СССР за рубежами РФ остались наиболее благоустроенные курорты Крыма, Закавказья и Прибалтики.

Можно выделить главные особенности сферы обслуживания:

1. Место и время производства и потребления услуги для большинства видов услуг совпадают. Поэтому при размещении

большинства организаций сферы обслуживания наиболее важной оказывается ориентация на потребителя - или на его место жительства, или на его место работы, или на транспортные потоки между местами жительства и работы. 2. Услуги могут быть нужными всем и всегда (например, услуги жилищно-коммунального хозяйства), многим и всегда (транспорт - для поездок с самыми разнообразными целями), немногим и всегда (школы - для тех семей, где есть дети школьного возраста), немногим и иногда (больницы - людям с плохими состоянием здоровья).

3. Услуги, как правило, можно подразделить на повседневные (необходимые постоянно), периодические (необходимые от одного до нескольких раз в месяц) и эпизодические (необходимые несколько раз в год или реже). Для первой группы особенно важна близость к потребителям - их жилью или работе. Организации, оказывающие услуги, как правило, самые маленькие, а их сеть самая густая. Для эпизодических услуг более важным оказывается качество, разнообразие, обеспеченность специалистами. Организации наиболее крупные, и находятся они обычно в местах, одинаково хорошо доступных для большого количества потребителей (в центре города). Организации, оказывающие периодические услуги, по характеристикам занимают промежуточное положение между двумя крайними группами, а их размещение наиболее тесно связано с транспортными потоками.

4. Для большинства услуг характерны резкие временные колебания потребности в них. Эти колебания могут быть суточными (утренний и вечерний пик на транспорте), недельными (нагрузка на зрелищные учреждения в основном в выходные дни), сезонными (курортный сезон для учреждений рекреации и лечения, а также для „всех других организаций сферы обслуживания в курортных районах). Общая мощность организаций должна быть такой, чтобы обеспечивать удовлетворение потребностей в период максимальной нагрузки. Но значительную часть времени "пиковые" мощности простаивают, что снижает экономическую эффективность сферы обслуживания.

5. Для каждого вида услуг можно выделить минимальные и оптимальные размеры предприятий с точки зрения качества и себестоимости услуг. При этом обычно резко преобладают организации минимального размера. Укрупнение размеров ведет к повышению качества и снижению себестоимости, но при этом происходит удаление организаций обслуживания от потребителей. Таким образом, социальная эффективность (удобство для потребителей) вступает в противоречие с экономической (оптимальные размеры предприятий).

6. Выделяются услуги платные и бесплатные. Последние также являются платными, но их предоставление финансирует все общество в целом через соответствующие бюджетные и внебюджетные фонды. Поэтому для конкретных потребителей они получаются бесплатными. Платные услуги предоставляются всем желающим их получить и способным оплатить. Поэтому связь между конкретными потребителями и организациями оказывается вероятностной. Вероятность использования определенного предприятия тем больше, чем более оно доступно для потребителя. Для бесплатных услуг, как правило, существует четкая привязка (территориальная) потребителей к организациям. Обычно потребители привязаны к ближайшим (территориально) организациям, но особенности административного устройства могут вносить нарушения в эту зависимость.

7. Одним из главных критериев уровня развития сферы обслуживания и оптимальности ее территориальной организации является доступность услуг. Она может быть территориальной (временной) и финансовой (доходной). Территориальная система обслуживания - учреждения обслуживания вместе со своей зоной влияния. Соответственно, можно выделить центры обслуживания - пункты, которые обслуживают не только собственное население, но и из других мест. Доступность в таком случае можно выразить как долю людей, пользующихся услугой, от всего количества населения в зоне влияния, которое нуждается в данной услуге.

8. Территориальные системы обслуживания различаются в городах и в сельской местности. В городах система состоит из трех уровней: 1) город; 2) жилой район; 3) микрорайон. Для каждого уровня формируется свой учреждений сферы обслуживания.

В больших городах численность населения микрорайонов достигает 20 тыс. чел., районов - до 100-150 тыс. чел. В малых городах выделяются только микрорайоны с населением 4-6 тыс. чел. В пределах микрорайона, как правило, предоставляются все повседневные услуги. Главное - близость к потребителю (в пределах пешеходной доступности 5-10 мин) при минимальном уровне качества. В пределах района предоставляется большинство периодических услуг. Организации наиболее часто концентрируются в транспортных узлах (пересечение магистралей, станции метро и т. п.). Территориальная доступность - 5-10 мин на общественном транспорте. На уровне города предоставляются практически все услуги, в том числе эпизодические. Для них главное - это качество при доступности для максимального количества потребителей. Поэтому соответствующие организации концентрируются обычно в центре города.

9. На селе относительный полный учреждений повседневного обслуживания можно создать только в населенных пунктах с более чем 1 тыс. жителей. Это будет соответствовать микрорайону в городе, но некоторые организации придется дотировать, так число клиентов будет слишком мало для безубыточной работы. В более мелких поселениях будут только отдельные учреждения (магазины, школы, больницы и др.), а в большинстве сельских населенных пунктов вообще нет никаких учреждений обслуживания. Эпизодические и большинство периодических услуг сельским жителям предоставляются в городах, что является одним из проявлений центральных функций городов.

10. Можно выделить несколько основных показателей развитости сферы обслуживания. В сельской местности особенно большое значение имеют транспорт и сеть дорог, чтобы обеспечить доставку потребителей к центрам обслуживания. Поэтому очень важный показатель - густота транспортной сети. Для каждого вида услуг можно определить удовлетворенность - по нормативам (нормативный метод) или по реальному потреблению (поведенческий метод). Существенно также потребление услуг на человека (в абсолютных или денежных показателях), но душевое потребление обязательно надо соотносить с доступностью - долей потребляющих услугу от всех нуждающихся в ней. Среднее душевое потребление может быть относительно высоким, при этом для большинства нуждающихся услуга может быть недоступной по тем или иным причинам. Важный показатель - комплексность сферы обслуживания. Предоставление многих видов услуг может быть развито очень хорошо, но при этом услуги не взаимозаменяемы. И отсутствие хотя бы одной из основных услуг делает всю сферу обслуживания неразвитой, не способной удовлетворить потребности. Наконец, о значении сферы услуг в экономике судят по ее доле в ВВП и занятости. Но при этом иногда даже 100% доля сферы обслуживания является свидетельством не ее высокого уровня развития, а показателем неразвитости всех остальных сфер экономики (например, такая ситуация может сложиться в шахтерском городе после закрытия всех шахт).

Тема: Инфраструктурный комплекс. Сфера услуг.

Практическая работа «Сфера услуг своего микрорайона».

Цели урока:

1. Обобщить знания обучающихся о составе, значении инфраструктурного комплекса, сферы услуг (на примере своего микрорайона). Познакомить школьников с профессиями сферы обслуживания.

2. Продолжить формирование умения работать с текстом, дополнительными информационными ресурсами; готовить сообщение и выступать с ним перед аудиторией.

3. Воспитывать трудолюбие.

4. Развивать внимание, память, логическое мышление.

Дидактическое обеспечение:
творческие работы обучающихся (сочинение – репортаж, сочинение-экскурсия и др.)
названия редких профессий, таблицы количественного состава учреждений сферы услуг микрорайонов г.Волгодонска
CD Большая энциклопедия Кирилла и Мефодия
Мультимедийная презентации учителя
Интернет-ресурсы (InfoDonsk )
Компьютер, проектор

Тип урока: урок обобщающего повторения + практическая работа (творческие проекты обучающихся).

План урока.

1. Инфраструктурный комплекс:

А) состав;

Б) значение.

2. Сфера услуг:

А) отраслевой состав;

Б) значение сферы услуг.

3. Практическая работа «Сфера услуг своего микрорайона».

4. Игра-аукцион «Торговля и обмен».

5. Знакомство с редкими профессиями сферы услуг.

Ход урока:

I . Введение — подготовка к повторению изученного материала . 2-3 мин.

Демонстрация слайда №1 презентации.

Учитель сообщает тему урока: Инфраструктурный комплекс. Сфера услуг.

Демонстрация слайда №2 презентации. Цели урока.

Слайд №3 . Знакомство с планом урока.

II. Актуализация опорных знаний.

Фронтальная беседа с классом – 12 мин.

Слайды №4,5 – работа с данными таблицы и рисунком учебника.

В чём отличие производственной и непроизводственной сфер комплекса? (Продукцией 1-й сферы являются товары, а 2-ой сферы – услуги)

Какое другое название имеет непроизводственная сфера? (социальная инфраструктура или инфраструктурный комплекс)

Что называется инфраструктурным комплексом? (отрасли хозяйства, производящие разнообразные услуги)

Что объединяет инфраструктурный комплекс?

(рис.55 стр.172 учебника) (коммуникационную систему:

транспорт и связь + сфера обслуживания)

Какова задача комплекса? (Жизнь современного общества

трудно себе представить без услуг. Они обеспечивают

нормальную работу промышленности, с/х и других звеньев

экономики, определяют качество жизни населения.)

Освоение и использование любой территории невозможно без соответствующей инфраструктуры, т.е. без жилых и производственных зданий, дорог, водопроводов, линий электропередач и т. д. При этом, чем лучше освоена территория, тем больше на ней разнообразных инфраструктурных сооружений.

Что такое услуга? (Это особый вид продукции, который потребляется не в виде вещи, а в качестве деятельности)

К какой сфере комплекса можно отнести тему нашего урока?

(сфере обслуживания)

8. Назовите отраслевой состав сферы услуг? (рис. 55 стр.172 уч.)

Слайд №6. Чтобы вспомнить классификацию услуг, мы поиграем с вами в игру. Я — учитель. Моя профессия относится к сфере образования. Значит моя услуга нематериальная, необходимая, по периодичности – постоянная, по широте круга потребителей– нужная немногим.
Катя – ты парикмахер. Твоя профессия к какой отрасли относится? (бытовое обслуживание).Значит твоя услуга по характеру какая? (материальная, материализуемая в предметах своего воздействия).
По периодичности? (нужная иногда). По широте потребителей? (нужная всем).
Алёша, ты – водитель автобуса.
Оксана, ты – врач.
Валера, ты – офицер ВС.

Слайд №7. Распределите услуги по отраслям.

Просмотр фотографий. Я буду показывать вам фото учреждений г.Волгодонска, а вам нужно назвать отрасль сферы обслуживания, которой оно принадлежит.

Физминутка. 2-3 мин. Я буду называть вам профессии работников сферы услуг, а вы пантомимой должны изобразить, как специалист оказывает клиенту ту или иную услугу.

III. Проверка домашнего задания. 10 мин .

Слайд №8 . Практическая работа «Сфера услуг моего микрорайона».

Слайд №9. Заполните таблицу , подсчитав количество объектов разных отраслей сферы услуг.

Слайд №10. Подведите итог, ответив на вопросы :

1. Какие виды услуг и учреждений преобладают в вашем микрорайоне?

2. На какой возрастной состав они ориентируются в большей степени (на молодёжь, на людей среднего или старшего возраста)?

3. Удобен ли режим работы учреждений?

4. Достаточное ли их количество?

5. Удобно ли их расположение в микрорайоне?

6. Учреждений каких отраслей сферы услуг недостаточно в вашем микрорайоне?

Слайд №11. Современный человек ежедневно пользуется услугами розничной торговли, рассмотрим некоторые её особенности.

Игра – аукцион «Торговля и обмен».

Слайд №12. Итоги игры.

Слайд №13-14 . Знакомство с профессиями сферы услуг.

На доске названия редко встречающихся профессий сферы услуг.

Вниманию детей представлены энциклопедии профессий и др. литература.

I V . Рефлексия. Подведение итогов урока. 1-2 мин .

Какой из этапов урока учит вас думать, наблюдать?

На каком этапе урока вы пробовали применять свои знания?

Какое ощущение у вас в конце урока?

Слайд №15.

местах, одинаково хорошо доступных для большого количества потребителей (в центре города).

Организации, оказывающие периодические услуги, по характеристикам занимают

промежуточное положение между двумя крайними группами, а их размещение наиболее тесно

связано с транспортными потоками.

4. Для большинства услуг характерны резкие временные колебания потребности в них. Эти

колебания могут быть суточными (утренний и вечерний часыпик на транспорте), недельными

(нагрузка на зрелищные учреждения в основном в выходные дни), сезонными (курортный сезон для

учреждений рекреации и лечения, а также для „всех других организаций сферы обслуживания в

курортных районах). Общая мощность организаций должна быть такой, чтобы обеспечивать

удовлетворение потребностей в период максимальной нагрузки. Но значительную часть времени

"пиковые" мощности простаивают, что снижает экономическую эффективность сферы

обслуживания.

5. Для каждого вида услуг можно выделить минимальные и оптимальные размеры предприятий с

точки зрения качества и себестоимости услуг. При этом обычно резко преобладают организации

минимального размера. Укрупнение размеров ведет к повышению качества и снижению

себестоимости, но при этом происходит удаление организаций обслуживания от потребителей.

Таким образом, социальная эффективность (удобство для потребителей) вступает в

противоречие с экономической (оптимальные размеры предприятий).

6. Выделяются услуги платные и бесплатные. Последние также являются платными, но их

предоставление финансирует все общество в целом через соответствующие бюджетные и

внебюджетные фонды. Поэтому для конкретных потребителей они получаются бесплатными.

Платные услуги предоставляются всем желающим их получить и способным оплатить.

Поэтому связь между конкретными потребителями и организациями оказывается

вероятностной. Вероятность использования определенного предприятия тем больше, чем более

оно доступно для потребителя. Для бесплатных услуг, как правило, существует четкая привязка

(территориальная) потребителей к организациям. Обычно потребители привязаны к

ближайшим (территориально) организациям, но особенности административного устройства

могут вносить нарушения в эту зависимость.

7. Одним из главных критериев уровня развития сферы обслуживания и оптимальности ее

территориальной организации является доступность услуг. Она может быть территориальной

(временной) и финансовой (доходной). Территориальная система обслуживания -учреждения

обслуживания вместе со своей зоной влияния. Соответственно, можно выделить центры

обслуживания -пункты, которые обслуживают не только собственное население, но и из

других мест. Доступность в таком случае можно выразить как долю людей, пользующихся

услугой, от всего количества населения в зоне влияния, которое нуждается в данной услуге.

8. Территориальные системы обслуживания различаются в городах и в сельской местности. В

городах система состоит из трех уровней: 1) город; 2) жилой район; 3) микрорайон. Для

каждого уровня формируется свой наборучреждений сферы обслуживания.

В больших городах численность населения микрорайонов достигает 20 тыс. чел., районов - до

100-150 тыс. чел. В малых городах выделяются только микрорайоны с населением 4-6 тыс.

чел. В пределах микрорайона, как правило, предоставляются все повседневные услуги. Главное -

близость к потребителю (в пределах пешеходной доступности 5-10 мин) при минимальном